আপনার তথ্য সুরক্ষায় 97bet-এর অঙ্গীকার

১. ভূমিকা

97bet (https://97bet.xyz) — এই প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে 97bet কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক ্ষিত রাখা হয়।

97bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) মানদণ্ড এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। 97bet-এর লক্ষ্য হলো সবসময় স্বচ্ছ থাকা — আপনার সাথে কোনো লুকানো তথ্য নেই।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

97bet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট যাচাইয়ের জন্য)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, নোটিফিকেশনের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ. পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময় ও সেশন ডেটা
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• অ্যাকাউন্টে লগইন ইতিহাস

ঘ. আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• ট্রানজেকশন আইডি

৩. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

97bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 97bet অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার দেখানোর জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: 97bet-এর সেবার মান আরো উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণমূলক ডেটা ব্যবহার।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

97bet আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রয়োজনীয়তার উপর।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরো ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর।
• লগ ডেটা (আইপি, সেশন): সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• কুকিজ ডেটা: ব্রাউজারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখার প্রয়োজন হলে আপনাকে জানানো হবে।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

97bet আপনার তথ্য কারো সাথে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে বেনামি বিশ্লেষণ ডেটা।

৬. কুকিজ নীতি

97bet ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই ডেটা বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট ট্রাফিক শনাক্ত করার জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

97bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি থাকে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

97bet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিজের কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত পদক্ষেপ নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

97bet একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন

97bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি 97bet ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কবে প্রকাশিত হয়েছে তা জানতে পারবেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সবসময় প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। 97bet-এ আপনার বিশ্বাস রাখার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।